Obchodní podmínky

1.   Objednávky
1.1  Objednávky musí být zaslány písemně, a to faxem nebo e-mailem.
1.2  Objednávky musí obsahovat kód a přesný slovní název zboží dle našeho katalogu nebo ceníku.
1.3  Objednávky přijaté do 9:00 hod. předáváme k vyskladnění týž den po zaslání potvrzujícího e-mailu(u zboží skladem), objednávky přijaté po 9:00 hod. předáváme k vyskladnění druhý den po zaslání potvrzujícího e-mailu.. Objednávky bez udání termínu vyřizujeme průběžně většinou do tří pracovního dnů (platí pro zboží skladem). Termín dodání může být upraven na základě písemného upozornění.
1.4  Objednávky musí obsahovat fakturační a dodací adresu, kontaktní osobu, IČ, DIČ a telefonické spojení včetně e-mailu u objednávek zaslaných mimo e-shop.
1.5  Objednávka zaslaná z e-shopu je platná po potvrzení dodavatelem (zaslání e-mailem na adresu zákazníka). Tím se stává registrovanou. O expedici je zákazník v den odeslání zboží opět informován e-mailem, který obahuje číslo zásilky.

2.   Ceny
2.1  Pro uznání obchodních cen, případně slev z těchto cen, je nutné objednávat VŽDY po celém balení, které je uvedeno v tomto ceníku (týká se obchodních partnerů).
2.2  Při objednání menšího počtu než jedno balení bude účtována základní cena – kusový prodej.
2.3  Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2.4  Cena je vždy garantovaná od chvíle objednání až do doby předání zboží dopravcem.

3.   Doprava
3.1  Doprava k zákazníkovi je zdarma při objednání a dodání zboží v hodnotě nad 5.000 Kč včetně DPH, a to po celé  ČR.
3.2  Při hodnotě zboží nižší než 5.000,- Kč včetně DPH, hradí dopravu odběratel. Tato je 145 Kč včetně DPH za 50 kg po celé ČR, v případě dobírky a 107 Kč včetně DPH při odběru na fakturu (předfakturu).
3.3  Pro zasílání používáme výhradně smluvní partnery - PPL. Je nutné zajistit místo předání tak, aby byl vždy někdo na této adrese k dispozici. 
3.4  Při platbě předem je ve vyjímečných případech možno zaslat zboží Českou poštou. Tuto skutečnost je NUTNÉ uvést do poznámky v objednávce. K základní ceně dopravy se však ještě připočítá manipulační poplatek 100 Kč včetně DPH.
3.5  Pro objednávky odeslané mimo e-shop (určeno pro obchodní partnery) je bod 3.2 stanoven bez DPH.
3.6 Ceny dopravy pro Slovensko jsou dle hmotnosti - skutečnou hmotnost obdrží zákazníci v potvrzovacím e-mailu, platba za zboží i dopravu je v CZK předem. Ceník od 1.1.2012 do vydání nového:
 

1 kg	245 CZK		20 kg	545 CZK
3 kg	285 CZK		25 kg	605 CZK
5 kg	335 CZK		30 kg	665 CZK
7 kg	375 CZK		35 kg	765 CZK
10 kg	415 CZK		40 kg	915 CZK
15 kg	500 CZK		50 kg	1100 CZK

4.   Platební podmínky
4.1  Zboží je až do úplného zaplacení majetkem společnosti ATAX Tech, s.r.o.
4.2  Vystavené faktury jsou splatné hotově při převzetí zboží nebo ve lhůtách splatnosti uvedených na faktuře.
4.3  U nových zákazníků bude platba za zboží minimálně 3x v hotovosti.
4.4  V případě odběru zboží na fakturu, je podmínkou podepsání Rámcové kupní smlouvy.
4.5  Odběratel, který bude mít nějakou fakturu(y) po splatnosti, neobdrží žádné další zboží na fakturu, dokud svůj závazek neuhradí.
4.6  Při nedodržení lhůty splatnosti bude účtován smluvní poplatek 0,1 % z účtované ceny za každý den prodlení.
4.7  Dále účtujeme smluvní částku ve výši 0,5 % za každý den prodlení jako manipulační poplatek za odvoz nezaplaceného zboží dle bodu č. 4.1.
4.8  V případě hodnoty objednávky nižší než 5.000,- Kč včetně DPH bude platba pouze v hotovosti.
4.9 U objenávek nižších než 250 Kč včetně DPH (bez dopravy), bude zboží zasláno výhradně na platbu předem.

5.   Reklamace, záruční doba a odstoupení od smlouvy
5.1  V případě nedodržení bodů č. 1.1 – 1.4  nebudou uznány reklamace spojené se špatně vystavenou objednávkou, mimo vadného nebo nefunkčního zboží.
5.2  Při reklamaci kvality, případně funkčnosti zboží, je nutné neprodleně zboží vrátit dodavateli. Na základě vrácení reklamovaného zboží bude provedeno do 30 dnů od doručení odborné posouzení a výsledek předán v písemné formě zákazníkovi. Při uznání reklanace bude výrobek opraven, případně vyměněn za nový a nebo vráceny peníze. V případě vrácení peněz, bude vystaven dobropis na reklamované zboží a vrácené peníze budou převedeny do 30 dní na účet zákazníka. To platí i pro vrácení peněz při odstoupení od smlouvy, případně platby předem.. Za tímto účelem je nutné, aby ve sdělení o reklamovaném zboží byl zákazníkem uveden jeho účet případně přesná adresa pro doručení částky.
5.3  Nebude brán zřetel na reklamaci množství přijatého zboží uplatňovanou později než při dodání. Zároveň nebude uznána reklamace při převzetí zboží od dopravce v poškozeném stavu.
5.4 Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci.
Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu , ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.
5.5  Záruka pro konečné spotřebite je 24 měsíců. Pro osoby, které mají IČ (OSVČ) a právnické osoby je záruka stanovena na 6 měsíců.

6.   Technická podpora
6.1  Smluvním partnerům lze na základě dohody o prodeji dodat podpůrný materiál (letáky, ukázkové tabule, katalogy, regály, propagační materiál).
6.2  Zboží označené „x“ bude dodáváno pouze do vyprodání zásob.

7.   Ostatní
7.1  Všechny obrázky uvedené na stránkách www.ochranne-prostredky.cz , www.zelezarske-zbozi.cz , www.stavebni-prislusenstvi.cz , www.fixacni-systemy.cz , www.ataxtech.cz , www.diamantove-rezani.cz a www.ataxtech-profesional.cz  jsou majetkem společnosti ATAX Tech a bez písemného povolení není dovoleno volné šíření a distribuci.
7.2  Přijetím obchodních podmínek ATAX Tech, s.r.o. dáváte souhlas k zasílání případných informací e-mailem na vaši adresu. ATAX Tech, s.r.o. nebude databázi zákazníků předávat třetím osobám.
7.3  Není-li dohodnuto jinak, zasíláme zboží, které je fyzicky skladem. U nedodaného zboží se provede storno objednávky. O této skutečnosti je zákazník informován e-mailem.. Náhradní zboží je možno dotat jen na základě písemného odsouhlasení zákazníkem.
7.4  V případě potřeby servisních, záručních i pozáručních oprav námi dodavého zboží se obracejta na pobočky ATAX Tech vizkontakty.
7.5  Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností ATAX Tech, s.r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.Budou použity pouze pro co nejkomfortnější doručení Vámi objednaného zboží. Osobní údaje společnost ATAX Tech dále nezpacovává a ani neukládá. V případě, že si nepřejete uchovávat základní data pro další přihlášení - NEPŘIHLAŠUJTE SE. Veškerá data po odeslání objednávky jsou automaticky smazána.